Termos e condições

A Tarifa

Políticas de Depósito / Garantia

As hospedagens serão confirmadas após o pagamento de 50% do valor total no ato da reserva que poderá ser efetuado via Pix, TED, transferência bancária ou em até 06x (seis vezes) sem juros através das principais bandeiras de cartão de crédito. Caso a transação seja recusada por qualquer motivo, a reserva será automaticamente cancelada. O restante do valor poderá ser pago no hotel, em dinheiro, via Pix ou cartão de crédito nas mesmas condições acima.

Políticas de Cancelamento

De acordo com determinações legais em geral e, em especial, com as disposições de Deliberação Normativa nº 161/95 da EMBRATUR, o cancelamento ou alteração estará sujeito à cobrança de taxas e multas, conforme condições abaixo. ALTERAÇÃO DA RESERVA: Será cobrada a diferença de preço entre um período e outro conforme tabela vigente e de acordo com a disponibilidade do hotel. A alteração da reserva poderá ser feita, sem incidência de multa, até 08 dias anteriores à data prevista para o check-in do hóspede. Para alteração com um prazo inferior a 08 dias do check-in, será cobrada uma porcentagem de 50% do valor total da reserva. Em caso de reagendamento de data de hospedagem O VALOR PAGO NÃO SERÁ RESSARCIDO sob nenhuma hipótese. CANCELAMENTO DA RESERVA: Em caso de cancelamento solicitado com até 08 dias de antecedência à data prevista para o check-in, o valor que eventualmente tenha sido pago por conta da estadia contratada, será devolvido. Para cancelamento com um prazo inferior a 08 dias antes do check-in, será cobrada uma porcentagem de 50% do valor total da reserva. O pedido de cancelamento da reserva deverá ser solicitado por escrito via E-mail: reservas@leboutiquehotelgramado.com.br, não sendo aceito cancelamento por telefone ou WhatsApp e respeitando o prazo previsto para cancelamento. DESISTÊNCIA SEM CANCELAMENTO (NO SHOW): Ocorre a desistência sem cancelamento quando o Hóspede não chega na data de entrada reservada sem nenhuma comunicação prévia. A unidade habitacional ficará disponível por um período máximo de 24 horas. Após este período, a reserva estará cancelada tanto para pacotes quanto para outros tipos de reserva. Neste caso não haverá devolução do depósito já efetuado. DESISTÊNCIA APÓS CHECK-IN (ENTRADA): Caso venha o hóspede decidir-se por antecipar sua saída antes do prazo do encerramento de suas diárias, não terá direito a nenhum tipo de reembolso e deverá ser pago as diárias no seu total.

Política Geral

As diárias iniciam às 14h e terminam sempre às 12h do dia seguinte, independente do horário de check-in. *Pode ser verificada junto à recepção a possibilidade de permanência no hotel após o horário de término da reserva*, sendo que poderá ser acrescido valores pertinentes às eventuais horas ultrapassadas. *NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS POR ITENS PERDIDOS OU ESQUECIDOS NO HOTEL*